KOMPAS.com - Penggunaan "chatbot" (admin otomatis) dalam dunia bisnis sudah cukup marak baik di dalam maupun di luar negeri. Meski demikian, tidak dapat dipungkiri biaya pembuatan dibutuhkan tidaklah murah dan aktivasi sistem tidak mudah.
Melihat peluang ini, dua mahasiswa ITB Terry Djony Syukur (Teknik Fisika, 2016) dan Muhammad Fathiyakan Ramadhan (Kewirausahaan, 2017) berinisiasi mengembangkan Chatbiz.id, aplikasi aktivasi "chat robot" sebagai solusi UMKM di Indonesia melalui aplikasi Line.
Dengan visi "Menjadi platform chatbot terbesar di UKM Indonesia", mereka berharap dapat menyediakan platform yang memudahkan UKM membuat "chatbot" customer service (admin otomatis) dalam lima menit saja.
Otomatisasi UKM
Hadirnya chatbot ini dapat membantu sekaligus menyediakan fasilitas chatbot dengan admin otomatis yang memudahkan UMKM dalam mempromosikan katalog produknya sekaligus membalas pesan (chat) dari pelanggan.
Keuntungan lain, UMKM dapat meminimalkan biaya operasional admin pegawai hingga 80 persen. Dibanding menambah pegawai admin yang memakan biaya 2-4 juta/bulannya, "chatbot" jauh lebih terjangkau dan bisa melayani semua orang secara instan.
Gaet "Pre-Seed"
https://edukasi.kompas.com/read/2019/04/20/12300061/startup-mahasiswa-itb-gaet-investor-pre-seed-di-ajang-tech-in-asia-