"UnMarketing", Trik Berjualan dengan Cara yang Tak Pasaran!

Banyak ulasan kasus yang menggambarkan hubungan antara penjual dan pembeli sangat memengaruhi bisnis yang terjadi. Misalnya, menggunakan sebuah sapaan ramah dan obrolan menyenangkan dari pelayan dapat membuat sebuah toko sabun menjadi toko yang sulit untuk dilupakan. Bahkan, bikin orang memborong beberapa produk sabun di toko itu walau di lemari masih banyak stok sabun tersimpan!

Ada juga ulasan kisah tentang buruknya sebuah kedai kopi menanggapi keluhan salah satu pelanggannya di media sosial, yang kemudian menjadi viral.

Memang, menjalin hubungan dengan pembeli tak lepas dari pengaruh media sosial yang sekarang banyak dijumpai dan banyak digunakan oleh calon pembeli. Menggunakan jaringan media sosial untuk menjalin dan memperkuat hubungan adalah langkah yang sudah banyak digunakan oleh perusahaan besar, sebut saja salah satunya Zappos.

Ya, walau bukan satu-satunya cara, tak bisa dipungkiri jika cara tersebut adalah salah satu cara terkuat di era digital saat ini.

Masih banyak ulasan yang dibahas dalam buku ini mengenai hubungan penjual dan pembeli dalam pemasaran. Jika Anda pelaku bisnis, baik skala besar maupun rumahan, buku ini cocok untuk mengetahui yang sebenarnya dibutuhkan pelanggan dan cara apa paling nyaman untuk membuat mereka tak lagi hanya sebagai calon, namun sebagai pembeli, dan mungkin saja menjadi pelanggan Anda.

FARAH RIZKI /ELEX MEDIA KOMPUTINDO